Гарантия и гарантия уровня приключений

Наши продукты тщательно спроектированы и созданы, чтобы выдерживать любые нагрузки и обеспечивать убежище в самых суровых условиях мира. Мы полностью гордимся качеством и долговечностью нашего ассортимента и имеем гарантию, подтверждающую это!

Все наши палатки для деревьев и гигантские гамаки поставляются с 1-летней гарантией производителя на наш классический ассортимент и 3-летней гарантией производителя на наш ассортимент Safari.

Если ваша палатка или гамак прибудет с дефектом, или если они сломаются или выйдут из строя (за исключением нормального износа), мы всегда отремонтируем ваш продукт или, если необходимо, произведем замену.

Примечание: На заранее полюбившиеся палатки и гамак не распространяется гарантия, однако каждая заранее облюбованная единица тщательно проверяется, ремонтируется, переупаковывается и оценивается, чтобы убедиться, что она соответствует нашим стандартам качества, прежде чем быть включенной в список. 

Продажа продукции поколения 2 также является окончательной. Поскольку эти продукты сняты с производства, гарантии или гарантии больше не применяются (за исключением структурных повреждений).

Что покрывается?

Гарантия распространяется на все производственные дефекты тканей, деталей и изготовления. Также распространяется действие продукта для его нормального использования по назначению, как указано в Руководстве по продукту.

Наша гарантия на продукцию не распространяется на храповые механизмы, ремни или коммерческое использование. Чтобы приобрести коммерческую гарантию, пожалуйста, свяжитесь с support@tentsile.com.

Не уверены, решена ли ваша проблема? Проверьте наши Часто задаваемые вопросы о гарантии.

Как инициировать возврат?

Если вы считаете, что на ваш продукт распространяется гарантия, сначала обратитесь к дилеру, у которого вы приобрели продукт. Они посоветуют вам наиболее подходящий способ действий.

Если товар необходимо вернуть нам для проверки, посетите наш Условия возврата товара страницу, чтобы загрузить и заполнить форму возврата.

Пожалуйста, не возвращайте нам продукт без формы, так как это может привести к ненужным задержкам и возврату продукта без проверки.

Утилизация

Если мы не сможем отремонтировать ваше старое изделие, оригинальная палатка не пропадет. Мы ненавидим, когда любой из наших продуктов попадает на свалки, поэтому мы всегда стараемся переработать ткань и другие компоненты для создания новых продуктов!

Ответственность Waver

Мы производим нашу продукцию в соответствии с высочайшими стандартами и включаем подробные инструкции и руководства по безопасной установке и использованию нашей палатки или гамака. В результате Tentsile не несет ответственности за любые травмы, полученные при использовании нашей продукции. См. Следующее Ответственность Waver для получения полной информации.